Coaching réel, résultats concrets: déléguer

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Coaching réel. Résultats concrets.

" Je sais que je dois déléguer plus. Mais je ne sais pas par où commencer. "

Par Heidi Klotz, Coach centrée sur les objectifs | DGRH fractionnelle

Publié le 18 mars 2026

Un client est venu me voir après son évaluation de rendement avec un seul commentaire : il ne délègue pas assez.

Il le savait. Il ne savait juste pas quoi faire avec ça.

En creusant ensemble, trois choses ont émergé : il ne faisait pas confiance à son équipe pour faire les choses à sa façon, il se sentait coupable de refiler du travail, et le faire lui-même semblait plus rapide.

Plutôt que "déléguer davantage" comme objectif, on a travaillé à rebours : arrêter de se sentir submergé, développer son équipe, se libérer pour le travail que lui seul pouvait faire.

Le plan 

Deux personnes identifiées pour plus de responsabilités, trois tâches récurrentes déléguées en deux semaines, et un engagement personnel à attendre 48 heures avant d'intervenir.

Six semaines plus tard? Les réunions où il réécrivait mentalement le travail de tout le monde étaient devenues sa partie préférée de la semaine.

C'est ça, le coaching centré sur les objectifs. Transformer une rétroaction vague en un plan qu'on peut vraiment suivre.

Heidi Klotz est coach en leadership et DGRH fractionnelle, basée à Montréal, au Québec. Elle est coach professionnelle certifiée centrée sur les objectifs (Université Concordia) et détient les titres CRHA, SHRM-SCP, CCP et GRP. Avant de fonder Heidi Klotz Coaching & Leadership, elle a occupé pendant plus de 20 ans des postes de direction en ressources humaines chez Merck, Bristol-Myers Squibb, Mattel, Ardene et AtkinsRéalis, où elle était vice-présidente, Rémunération globale. Elle offre du coaching en ligne, en français et en anglais.